crm成功案例

支持大数据是CRM的未来吗?

随着不断在线的客户不断变化的品味和偏好,采用大数据技术的CRM使预测客户未来的反应变得更加容易。这通常是基于过去和现在的购买行为。CRM软件为这些记录提供建议,...

TechWeb

卓越客户关系管理峰会2003

袁道唯博士 埃森哲公司CRM咨询总监 黄宪乙先生 台湾客服中心发展协会首席教育训练顾问 郭晨东先生 CTI论坛董事总经理 林启峰先生 富邦金融控股公司行销处处长 会议结束...

CTI论坛

CRM软件成功案例解析

但CRM软件的选择和实施是一项复杂的系统工程,并不是一蹴而就,数夫软件根据多年CRM软件成功案例实施经验,对CRM软件成功案例进行解析。1、确立实施目标企业在考虑部署...

数夫家具软件

国内CRM失败案例众多:错把CR Marketing当CR

总之,CRM也是这样的情形,昂贵的CRM因项目复杂,许多企业都不能从中获得确实回报,但是这种情形渐渐改善,很重要的原因就是从自己或其他同行的失败中记取经验。 CRM的...

T客帮

找对客户将对话 客户关系管理成功案例

编者按:本文是一篇典型的CRM应用的 解决方案,方案详细介绍了浙大网新科技股份有限公司助力某银行通过CRM系统提升业务,搭建核心业务信息整合平台统一客户关系的案例。帮助...

腾讯网

CRM的成功实践:浅析美航电商案例

在电子商务时代,企业为了降低成本,提高效率,增强竞争力,纷纷对业务流程进行了重新设计,同时开始将客户关系管理(CRM)作为新的利润增长点。如何提高客户忠诚度,保留老...

CTI论坛

迪克连锁超市客户关系管理案例

要谨记是什么原因让迪克超市成了为数不多的成功一对一营销实践者之一:罗布利用从其顾客处所得到的信息向顾客们提供了竞争对手无法轻易仿效的激励,因为这些激励是根...

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